服務(wù)熱線
1.我們的企業(yè)精神
團(tuán)結(jié)協(xié)作 務(wù)實創(chuàng)新
這要求我們：
1）認(rèn)識團(tuán)隊的力量，學(xué)會和身邊每一個人和諧共處，互助互進(jìn)；
2）在團(tuán)隊中，也不要忽視個人的力量，最大化發(fā)揮自己，最大化優(yōu)化團(tuán)隊；
3）我們絕不弄虛作假，從管理，到生產(chǎn)，到銷售，再到售后服務(wù)，我們都實實在在；
4）引領(lǐng)家具行業(yè)發(fā)展潮流，走在流行的最前沿；
5）除了設(shè)計，我們一直在生產(chǎn)、管理、銷售上面的尋求突破；
6）把創(chuàng)新放在重要位置，每天進(jìn)步一點點，每天多一種解決方案。
2.我們的經(jīng)營哲學(xué)
以信取義，以精謀存
包括以下三個層次：
1）公信，誠信，守信；
2）以信顯義，以義取利，義利結(jié)合；
3）精工細(xì)作，不忘生產(chǎn)之根本。
3.我們的愿景
做中國客餐廳家具的領(lǐng)導(dǎo)品牌
這就要求我們：
1）生產(chǎn)符合中國人人居習(xí)慣的，沒有地域和文化消費偏見的，絕大多數(shù)人都有能力購買的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；
2）讓絕大多數(shù)人都可以在我們這里找到適合自己的家具；
3）不斷在專業(yè)領(lǐng)域?qū)で笸黄?，致力于提高居家生活質(zhì)量；
4）不斷改進(jìn)工藝和制造水平，提供高品質(zhì)的家具產(chǎn)品；
5）不斷提高服務(wù)質(zhì)量，從銷售服務(wù)到售后服務(wù)都做到盡善盡美；
6）持續(xù)堅持品牌戰(zhàn)略，不斷提升知名度與美譽度，樹立最受信賴的企業(yè)形象。
總結(jié)起來就要求我們：產(chǎn)品生活化，品質(zhì)精英化，服務(wù)人性化！
4.我們的企業(yè)宗旨
締造生活無限可能
主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1）對員工，為他們提供一個成長的平臺和展示自我的舞臺，不放棄，不埋沒；
2）對消費者，傾聽他們的聲音，為他們營造一個無限可能的生活空間；
3）對客戶（經(jīng)銷商），了解他們的期望，用豐厚的投資收益回報他們；
4）對社會，做一個優(yōu)秀的企業(yè)公民，樹立一個優(yōu)秀的民族企業(yè)形象。
5.我們的核心價值觀
樂家為家，樂為千萬家
我們是在為我們的消費者，我們的經(jīng)銷商，我們的員工創(chuàng)造快樂的生活。
5.1.我們的消費服務(wù)理念
提高消費者的家居生活品質(zhì)是我們不斷的追求
1）了解消費者的家居生活需求，提升消費者的家居生活空間藝術(shù)化與美學(xué)氣息。
2）消費者的意見是我們最寶貴的持續(xù)改進(jìn)動力。
3）衡量我們工作的最大標(biāo)準(zhǔn)就是消費者對我們的滿意程度。
5.2.我們的經(jīng)銷商服務(wù)理念
我們永遠(yuǎn)的伙伴
1）客戶就是我們的家人，是我們永遠(yuǎn)的忠實伙伴。
2）客戶是我們與消費者之間的橋梁，是我們不斷前進(jìn)，實現(xiàn)愿景的重要保障。
3）攜手共贏，同客戶一起成長。
5.3.我們的用人理念
與時俱進(jìn)，適者生存
1）尊重人，為優(yōu)秀人才提供學(xué)習(xí)的機會。
2）企業(yè)建立人文關(guān)懷制度，對所有員工提供家一般溫馨的環(huán)境。
3）最大限度提高員工對企業(yè)的歸屬感。
4）倡導(dǎo)與時俱進(jìn)，適者生存。不斷提高員工素質(zhì)的同時，建立合理的競爭機制。
5.4.我們的社會服務(wù)理念
做有責(zé)任感的企業(yè)
1）盈利是企業(yè)必須的任務(wù)，不賺錢就是對社會資源的最大浪費。
2）資源來源于社會，必須為社會提供力所能及的回饋。
3）創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，為和諧社會添力。
6. 我們的理念
6.1.我們的研發(fā)理念
順市場而動作
6.2.我們的質(zhì)量理念
優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的
6.3.我們的營銷理念
建立產(chǎn)品的美譽度（先賣信譽，后賣產(chǎn)品）
6.4.我們的競爭理念
只要保持高于競爭對手的水平，就能掌握市場主動權(quán)。
6.5.我們的市場理念
創(chuàng)造市場
只有淡季思想，沒有淡季市場
只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場
6.6.我們的售后服務(wù)理念：
客戶永遠(yuǎn)是對的
7.我們的創(chuàng)新觀念
創(chuàng)造新市場 創(chuàng)享樂生活
人生，無極限
1）家居，無極限。我們提供給消費者無限可能的家居空間。
2）美，無極限。不斷提高設(shè)計水平，提升產(chǎn)品的藝術(shù)與美學(xué)價值。
3）品質(zhì)，無極限。不斷提升工藝技術(shù)與制造能力，提供高品質(zhì)的大眾可以接受的家具。
4）效率，無極限。不斷完善企業(yè)管理，提高企業(yè)運作效率。
5）成長，無極限。為員工提供無限提升和成長的空間。
8.時刻提醒
樂家人只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。
要在市場競爭中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。
質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽不打折。
昨天的成功經(jīng)驗與輝煌可能是明天成功的阻礙。
領(lǐng)導(dǎo)怎樣對員工？創(chuàng)造一個充滿活力的氛圍。
領(lǐng)導(dǎo)怎樣對市場？創(chuàng)與闖。既要創(chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁。
領(lǐng)導(dǎo)怎樣對待管理？悟性和韌性。
領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)：做超級領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。
9.問題警示錄
1）終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。
2）看不出問題是最大的問題。
3）重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。
4）部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。
10.思想警示錄
實事求是
1）能不能實事求是，是思維方式的改變問題；敢不敢實事求是，是思想境界的提高問題。
2）做人要誠實，做事要踏實。對問題要求實。對工作要務(wù)實
3）回答領(lǐng)導(dǎo)提問的四個標(biāo)準(zhǔn)答案只能選擇一個：
①是
②不是
③沒有任何借口
④不知道（自己要做的就是必須馬上去“知道”）
11.我們的個人修養(yǎng)
勝不忘形，敗不失意。
敢作敢當(dāng)，勇于承擔(dān)，勇于成長。
鍥而不舍，持之以恒。
有胸襟，有氣度，海納百川，有容乃大。
12.我們企業(yè)運行模式
可以各自為戰(zhàn)，但不能各自為政。
每一個單元（中心，部門）都有一定的戰(zhàn)斗力，整體大于各部分之和。
