服務熱線
1.我們的企業(yè)精神
團結協(xié)作 務實創(chuàng)新
這要求我們：
1）認識團隊的力量，學會和身邊每一個人和諧共處，互助互進；
2）在團隊中，也不要忽視個人的力量，最大化發(fā)揮自己，最大化優(yōu)化團隊；
3）我們絕不弄虛作假，從管理，到生產(chǎn)，到銷售，再到售后服務，我們都實實在在；
4）引領家具行業(yè)發(fā)展潮流，走在流行的最前沿；
5）除了設計，我們一直在生產(chǎn)、管理、銷售上面的尋求突破；
6）把創(chuàng)新放在重要位置，每天進步一點點，每天多一種解決方案。
2.我們的經(jīng)營哲學
以信取義，以精謀存
包括以下三個層次：
1）公信，誠信，守信；
2）以信顯義，以義取利，義利結合；
3）精工細作，不忘生產(chǎn)之根本。
3.我們的愿景
做中國客餐廳家具的領導品牌
這就要求我們：
1）生產(chǎn)符合中國人人居習慣的，沒有地域和文化消費偏見的，絕大多數(shù)人都有能力購買的優(yōu)質產(chǎn)品；
2）讓絕大多數(shù)人都可以在我們這里找到適合自己的家具；
3）不斷在專業(yè)領域尋求突破，致力于提高居家生活質量；
4）不斷改進工藝和制造水平，提供高品質的家具產(chǎn)品；
5）不斷提高服務質量，從銷售服務到售后服務都做到盡善盡美；
6）持續(xù)堅持品牌戰(zhàn)略，不斷提升知名度與美譽度，樹立最受信賴的企業(yè)形象。
總結起來就要求我們：產(chǎn)品生活化，品質精英化，服務人性化！
4.我們的企業(yè)宗旨
締造生活無限可能
主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1）對員工，為他們提供一個成長的平臺和展示自我的舞臺，不放棄，不埋沒；
2）對消費者，傾聽他們的聲音，為他們營造一個無限可能的生活空間；
3）對客戶（經(jīng)銷商），了解他們的期望，用豐厚的投資收益回報他們；
4）對社會，做一個優(yōu)秀的企業(yè)公民，樹立一個優(yōu)秀的民族企業(yè)形象。
5.我們的核心價值觀
樂家為家，樂為千萬家
我們是在為我們的消費者，我們的經(jīng)銷商，我們的員工創(chuàng)造快樂的生活。
5.1.我們的消費服務理念
提高消費者的家居生活品質是我們不斷的追求
1）了解消費者的家居生活需求，提升消費者的家居生活空間藝術化與美學氣息。
2）消費者的意見是我們最寶貴的持續(xù)改進動力。
3）衡量我們工作的最大標準就是消費者對我們的滿意程度。
5.2.我們的經(jīng)銷商服務理念
我們永遠的伙伴
1）客戶就是我們的家人，是我們永遠的忠實伙伴。
2）客戶是我們與消費者之間的橋梁，是我們不斷前進，實現(xiàn)愿景的重要保障。
3）攜手共贏，同客戶一起成長。
5.3.我們的用人理念
與時俱進，適者生存
1）尊重人，為優(yōu)秀人才提供學習的機會。
2）企業(yè)建立人文關懷制度，對所有員工提供家一般溫馨的環(huán)境。
3）最大限度提高員工對企業(yè)的歸屬感。
4）倡導與時俱進，適者生存。不斷提高員工素質的同時，建立合理的競爭機制。
5.4.我們的社會服務理念
做有責任感的企業(yè)
1）盈利是企業(yè)必須的任務，不賺錢就是對社會資源的最大浪費。
2）資源來源于社會，必須為社會提供力所能及的回饋。
3）創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，為和諧社會添力。
6. 我們的理念
6.1.我們的研發(fā)理念
順市場而動作
6.2.我們的質量理念
優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的
6.3.我們的營銷理念
建立產(chǎn)品的美譽度（先賣信譽，后賣產(chǎn)品）
6.4.我們的競爭理念
只要保持高于競爭對手的水平，就能掌握市場主動權。
6.5.我們的市場理念
創(chuàng)造市場
只有淡季思想，沒有淡季市場
只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場
6.6.我們的售后服務理念：
客戶永遠是對的
7.我們的創(chuàng)新觀念
創(chuàng)造新市場 創(chuàng)享樂生活
人生，無極限
1）家居，無極限。我們提供給消費者無限可能的家居空間。
2）美，無極限。不斷提高設計水平，提升產(chǎn)品的藝術與美學價值。
3）品質，無極限。不斷提升工藝技術與制造能力，提供高品質的大眾可以接受的家具。
4）效率，無極限。不斷完善企業(yè)管理，提高企業(yè)運作效率。
5）成長，無極限。為員工提供無限提升和成長的空間。
8.時刻提醒
樂家人只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。
要在市場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三還是質量。
質量不打折、服務不打折、信譽不打折。
昨天的成功經(jīng)驗與輝煌可能是明天成功的阻礙。
領導怎樣對員工？創(chuàng)造一個充滿活力的氛圍。
領導怎樣對市場？創(chuàng)與闖。既要創(chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁。
領導怎樣對待管理？悟性和韌性。
領導的目標：做超級領導，即你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。
9.問題警示錄
1）終端的問題就是領導的問題。
2）看不出問題是最大的問題。
3）重復出現(xiàn)的問題是作風上的問題。
4）部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任。
10.思想警示錄
實事求是
1）能不能實事求是，是思維方式的改變問題；敢不敢實事求是，是思想境界的提高問題。
2）做人要誠實，做事要踏實。對問題要求實。對工作要務實
3）回答領導提問的四個標準答案只能選擇一個：
①是
②不是
③沒有任何借口
④不知道（自己要做的就是必須馬上去“知道”）
11.我們的個人修養(yǎng)
勝不忘形，敗不失意。
敢作敢當，勇于承擔，勇于成長。
鍥而不舍，持之以恒。
有胸襟，有氣度，海納百川，有容乃大。
12.我們企業(yè)運行模式
可以各自為戰(zhàn)，但不能各自為政。
每一個單元（中心，部門）都有一定的戰(zhàn)斗力，整體大于各部分之和。
